ShipX Liability Policy

ขอบเขตความรับผิดสำหรับบริการจัดส่งสินค้าข้ามพรมแดน

วันที่มีผลบังคับใช้: 15 พฤษภาคม 2026 | อัปเดตล่าสุด: 15 พฤษภาคม 2026

1. วัตถุประสงค์และขอบเขต

นโยบายความรับผิดนี้กำหนดขอบเขต ขีดจำกัด และเงื่อนไขความรับผิดของ ShipX Inc ("ShipX") ในฐานะผู้จัดส่งสินค้าข้ามพรมแดนและผู้รวบรวมด้านโลจิสติกส์ นโยบายนี้ใช้บังคับกับการจัดส่งทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม ShipX (เดิมรู้จักในชื่อ SG Link) ที่ shipx.asia และเป็นส่วนหนึ่งของกรอบสัญญาที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง ShipX และลูกค้า

ShipX ทำหน้าที่เป็นตัวกลางและผู้รวบรวมด้านโลจิสติกส์ ไม่ใช่ผู้ขนส่งทั่วไป การขนส่งสินค้าจริงดำเนินการโดยพันธมิตรผู้ขนส่งบุคคลที่สาม ความรับผิดของ ShipX จึงจำกัดอยู่ที่บทบาทในฐานะตัวแทนจัดส่งสินค้าและผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม

2. ลักษณะบทบาทของ ShipX

ShipX ทำหน้าที่เป็นตัวแทนจัดส่งสินค้าที่จัดการขนส่งสินค้าในนามของผู้ส่งผ่านเครือข่ายพันธมิตรผู้ขนส่งกว่า 45 ราย ShipX ไม่ได้รับกรรมสิทธิ์หรือครอบครองสินค้า (ยกเว้นที่จุดคลังสินค้าและจุดรวบรวมที่กำหนด) และไม่ได้ดำเนินการสินทรัพย์การขนส่งของตนเอง ภาระหน้าที่ของ ShipX คือการใช้ความระมัดระวังและความขยันหมั่นเพียรที่สมเหตุสมผลในการคัดเลือกผู้ขนส่ง การจัดการขนส่ง และการอำนวยความสะดวกด้านพิธีการศุลกากร

3. ความรับผิดสำหรับการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้า

3.1 ระหว่างการขนส่งโดยผู้ขนส่ง

สำหรับการสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นในขณะที่สินค้าอยู่ในความดูแลของผู้ขนส่งบุคคลที่สาม ความรับผิดของ ShipX จำกัดอยู่ที่การช่วยเหลือลูกค้าในการยื่นเรียกร้องต่อผู้ขนส่งและดำเนินการเรียกร้องในนามของลูกค้า ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขนส่งของผู้ขนส่ง รวมถึงขีดจำกัดความรับผิดที่กำหนดโดยอนุสัญญาระหว่างประเทศที่บังคับใช้ (เช่น Montreal Convention สำหรับการขนส่งทางอากาศ หรือ Hague-Visby Rules สำหรับการขนส่งทางทะเล) จะใช้บังคับ

3.2 ระหว่างการดูแลโดย ShipX

สำหรับการสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นในขณะที่สินค้าอยู่ในความดูแลโดยตรงของ ShipX (ที่คลังสินค้าหรือสถานที่รวบรวมสินค้า) ความรับผิดของ ShipX จะไม่เกินขีดจำกัดดังต่อไปนี้:

4. การยกเว้นจากความรับผิด

ShipX จะไม่รับผิดต่อการสูญหาย ความเสียหาย ความล่าช้า หรือการไม่จัดส่งที่เกิดจาก:

• การกระทำ การละเว้น หรือคำสั่งของผู้ส่ง ผู้รับ หรือตัวแทนของพวกเขา
• ข้อบกพร่องโดยธรรมชาติ ความผิดปกติ หรือลักษณะของสินค้า (รวมถึงการเน่าเสียง่าย ความผันผวน หรือความเปราะบาง)
• การบรรจุภัณฑ์ การติดฉลาก หรือการระบุที่อยู่ที่ไม่เพียงพอหรือบกพร่องโดยผู้ส่ง
• การยึด การริบ หรือการทำลายโดยศุลกากรหรือหน่วยงานรัฐบาลใดๆ
• เหตุสุดวิสัย รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม ความไม่สงบทางแพ่ง การก่อการร้าย การระบาดของโรค การนัดหยุดงาน หรือการดำเนินการของรัฐบาล
• ความเสียหายทางไฟฟ้าหรือแม่เหล็กต่อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ หรือการเสื่อมคุณภาพของภาพถ่าย
• การจัดส่งสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าที่มีข้อจำกัดซึ่งละเมิดนโยบายสินค้าที่ยอมรับได้ของ ShipX หรือกฎหมายที่บังคับใช้
• ความล้มเหลวของผู้ส่งในการปฏิบัติตามกฎระเบียบการส่งออก/นำเข้า ข้อกำหนดการออกใบอนุญาต หรือพันธะเอกสารศุลกากร

5. การยกเว้นความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่อง

ไม่ว่าในกรณีใดๆ ShipX จะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ ที่เป็นผลสืบเนื่อง หรือเชิงลงโทษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียชื่อเสียง หรือการสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักทางธุรกิจ ไม่ว่า ShipX จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวหรือไม่

6. ข้อสงวนสิทธิ์ด้าน AI และเทคโนโลยี

ShipX ใช้ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการกำหนดเส้นทาง การกำหนดราคา การพยากรณ์การติดตาม และการสื่อสารกับลูกค้า แม้ว่าระบบเหล่านี้ถูกออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพ ShipX ไม่รับประกันความถูกต้องของการประมาณการ การพยากรณ์ หรือคำแนะนำที่สร้างขึ้นโดย AI การประมาณการกำหนดเส้นทางและระยะเวลาขนส่งที่สร้างขึ้นโดยเครื่องมือ AI เป็นเพียงข้อมูลอ้างอิงและไม่ก่อให้เกิดพันธะผูกพัน ShipX จะไม่รับผิดต่อการตัดสินใจของลูกค้าที่อาศัยผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นโดย AI จากแพลตฟอร์ม

7. คำแนะนำเรื่องการประกันภัย

เนื่องจากความเสี่ยงโดยธรรมชาติของการขนส่งระหว่างประเทศและข้อจำกัดความรับผิดที่อธิบายไว้ในที่นี้ ShipX ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าจัดให้มีการประกันภัยสินค้าที่เหมาะสมสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าสำคัญ ShipX อาจอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สาม แต่ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้รับประกันภัยหรือนายหน้าประกันภัย

8. การจ้างเหมาช่วงและการคัดเลือกผู้ขนส่ง

ShipX ขอสงวนสิทธิ์ในการจ้างเหมาช่วงการขนส่งส่วนใดๆ ให้พันธมิตรผู้ขนส่งตามดุลพินิจของตน ShipX ใช้ความระมัดระวังที่สมเหตุสมผลในการคัดเลือกผู้ขนส่ง แต่ไม่รับประกันประสิทธิภาพของผู้ขนส่งบุคคลที่สามใดๆ ความรับผิดของผู้ขนส่งแต่ละรายอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของตนเอง ซึ่งอาจรวมถึงขีดจำกัดที่เข้มงวดกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

9. ขั้นตอนการเรียกร้อง

การเรียกร้องทั้งหมดสำหรับการสูญหาย ความเสียหาย หรือความล่าช้าต้องยื่นตามนโยบายการชดเชยของ ShipX ซึ่งกำหนดกรอบเวลาที่บังคับใช้ ข้อกำหนดเอกสาร และขั้นตอนการแก้ไขที่เกี่ยวข้อง การเรียกร้องที่ไม่ได้ยื่นภายในกรอบเวลาที่กำหนดจะถือว่าสละสิทธิ์

10. ขีดจำกัดความรับผิดรวม

ความรับผิดรวมทั้งหมดของ ShipX ต่อลูกค้าใดๆ สำหรับการเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาสิบสองเดือนใดๆ จะต้องไม่เกินค่าธรรมเนียมบริการรวมที่ลูกค้าดังกล่าวชำระให้ ShipX ในช่วงเวลาสิบสองเดือนเดียวกัน

11. กฎหมายที่บังคับใช้

นโยบายความรับผิดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสิงคโปร์ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากนโยบายนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลสิงคโปร์แต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้หรืออนุสัญญาระหว่างประเทศจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12. ติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความรับผิดนี้หรือการยื่นเรียกร้อง:

ShipX Inc Email: info@shipx.asia ที่อยู่: 28 Street No. 6, Bay Hien Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam เว็บไซต์: https://shipx.asia