ShipX Liability Policy

ขอบเขตความรับผิดชอบสำหรับบริการรับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ

SGLINK Import Export JSC

วันที่มีผลบังคับใช้: 15 พฤษภาคม 2026 | อัปเดตล่าสุด: 15 พฤษภาคม 2026

1. วัตถุประสงค์และขอบเขต

นโยบายความรับผิดชอบนี้กำหนดขอบเขต ข้อจำกัด และเงื่อนไขความรับผิดชอบของ SGLINK Import Export JSC ("ShipX") ในบทบาทของผู้รับจัดการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและแพลตฟอร์มโลจิสติกส์แบบบูรณาการ นโยบายนี้ใช้กับการจัดส่งทั้งหมดที่ดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม ShipX (เดิมคือ SGLINK) ที่ shipx.asia และถือเป็นส่วนหนึ่งของกรอบสัญญาที่ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง ShipX และลูกค้า

ShipX ทำหน้าที่เป็นตัวกลางและแพลตฟอร์มโลจิสติกส์แบบบูรณาการ ไม่ใช่ผู้ให้บริการขนส่งหลัก การขนส่งสินค้าจริงดำเนินการโดยพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งบุคคลที่สาม ดังนั้น ความรับผิดชอบของ ShipX จึงจำกัดอยู่เพียงขอบเขตบทบาทในฐานะตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้าและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเท่านั้น

2. ลักษณะบทบาทของ ShipX

ShipX ทำหน้าที่เป็นตัวแทนรับจัดการขนส่งสินค้า โดยจัดเตรียมการขนส่งสินค้าในนามของผู้ส่งผ่านเครือข่ายพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งกว่า 45 ราย ShipX ไม่ได้เป็นเจ้าของหรือครอบครองสินค้า (ยกเว้น ณ คลังสินค้าและจุดรวบรวมสินค้าที่กำหนดไว้) และไม่ได้ดำเนินการยานพาหนะขนส่งของตนเอง ShipX มีหน้าที่ต้องใช้ความรับผิดชอบตามสมควรและความระมัดระวังในการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง จัดเตรียมการขนส่ง และอำนวยความสะดวกในการตรวจปล่อยศุลกากร

3. ความรับผิดชอบต่อการสูญหายหรือความเสียหายของสินค้า

3.1 ในขณะที่สินค้าอยู่ระหว่างการขนส่งกับผู้ให้บริการขนส่ง

สำหรับการสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นในขณะที่สินค้าอยู่ภายใต้การจัดการของผู้ให้บริการขนส่งบุคคลที่สาม ความรับผิดชอบของ ShipX จะจำกัดอยู่เพียงการช่วยเหลือลูกค้าในการยื่นข้อเรียกร้องกับผู้ให้บริการขนส่งและดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในนามของลูกค้า ข้อกำหนดและเงื่อนไขการขนส่งของผู้ให้บริการขนส่งเอง — รวมถึงขีดจำกัดความรับผิดชอบที่กำหนดโดยอนุสัญญาระหว่างประเทศที่บังคับใช้ (เช่น อนุสัญญามอนทรีออลสำหรับการขนส่งทางอากาศ หรือกฎแฮก-วิสบีสำหรับการขนส่งทางทะเล) — จะมีผลบังคับใช้

3.2 ในขณะที่อยู่ภายใต้การจัดการของ ShipX

สำหรับการสูญหายหรือความเสียหายที่เกิดขึ้นในขณะที่สินค้าอยู่ภายใต้การจัดการโดยตรงของ ShipX (ณ คลังสินค้าและสถานที่รวบรวมสินค้า) ความรับผิดชอบของ ShipX จะไม่เกิน:

4. ข้อยกเว้นความรับผิดชอบ

ShipX จะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหาย ความเสียหาย ความล่าช้า หรือการไม่สามารถจัดส่งสินค้าที่เกิดจาก:

1. การกระทำ การละเว้นการกระทำ หรือคำสั่งของผู้ส่ง ผู้รับ หรือตัวแทนของพวกเขา
2. ข้อบกพร่องโดยกำเนิด ข้อบกพร่องทางเทคนิค หรือลักษณะตามธรรมชาติของสินค้า (รวมถึงสินค้าที่เน่าเสียได้ สินค้าระเหยง่าย หรือสินค้าที่แตกหักง่าย)
3. การบรรจุหีบห่อ การติดฉลาก หรือการจ่าหน้าซองที่ไม่เพียงพอหรือไม่เหมาะสมโดยผู้ส่ง
4. การยึด การริบ หรือการทำลายโดยหน่วยงานของรัฐใดๆ
5. เหตุสุดวิสัย รวมถึงภัยธรรมชาติ สงคราม ความไม่สงบในบ้านเมือง การก่อการร้าย โรคระบาด การนัดหยุดงาน หรือการกระทำของรัฐบาล
6. ความเสียหายทางไฟฟ้าหรือแม่เหล็กต่อสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ หรือการเสื่อมสภาพของภาพออปติคอล/ภาพถ่าย
7. การจัดส่งสินค้าต้องห้ามหรือสินค้าควบคุมที่ละเมิดนโยบายสินค้าที่ยอมรับได้ของ ShipX หรือกฎหมายที่บังคับใช้
8. ความล้มเหลวของผู้ส่งในการปฏิบัติตามกฎระเบียบการนำเข้า/ส่งออก ข้อกำหนดด้านการออกใบอนุญาต หรือข้อผูกพันด้านเอกสารศุลกากร

5. ข้อยกเว้นความเสียหายสืบเนื่อง

ในกรณีใดก็ตาม ShipX จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง หรือความเสียหายเชิงลงโทษ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียผลกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ การสูญเสียค่าความนิยม หรือความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดชะงักของธุรกิจ ไม่ว่า ShipX จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดความเสียหายดังกล่าวหรือไม่ก็ตาม

6. ข้อจำกัดความรับผิดชอบด้าน AI และเทคโนโลยี

ShipX ใช้ระบบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง การกำหนดราคา การคาดการณ์การติดตาม และการสื่อสารกับลูกค้า แม้ว่าระบบเหล่านี้จะได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพ แต่ ShipX ไม่รับประกันความถูกต้องของการประมาณการ การคาดการณ์ หรือคำแนะนำใดๆ ที่สร้างโดย AI การประมาณการเส้นทางและเวลาในการจัดส่งที่สร้างโดยเครื่องมือ AI เป็นเพียงการบ่งชี้เท่านั้นและไม่ถือเป็นข้อผูกพันที่มีผลผูกพัน ShipX จะไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจของลูกค้าที่อิงตามผลลัพธ์ของ AI บนแพลตฟอร์ม

7. คำแนะนำด้านการประกันภัย

เนื่องจากความเสี่ยงโดยธรรมชาติของการจัดส่งระหว่างประเทศและข้อจำกัดความรับผิดชอบที่อธิบายไว้ในที่นี้ ShipX ขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าซื้อประกันภัยการขนส่งสินค้าที่เหมาะสมสำหรับการจัดส่งที่มีมูลค่าสูง ShipX อาจอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ประกันภัยผ่านผู้ให้บริการบุคคลที่สาม แต่ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นผู้รับประกันภัยหรือนายหน้าประกันภัย

8. การจ้างบุคคลภายนอกและการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง

ShipX ขอสงวนสิทธิ์ในการว่าจ้างพันธมิตรผู้ให้บริการขนส่งภายนอกให้ดำเนินการในขั้นตอนใดๆ ของกระบวนการขนส่งตามดุลยพินิจของบริษัท ShipX ใช้ความระมัดระวังตามสมควรในการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง แต่ไม่รับประกันประสิทธิภาพการทำงานของผู้ให้บริการขนส่งบุคคลที่สามใดๆ ความรับผิดชอบของผู้ให้บริการขนส่งแต่ละรายจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของตนเอง ซึ่งอาจรวมถึงข้อจำกัดที่เข้มงวดกว่าที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

9. ขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน

การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนทั้งหมดสำหรับการสูญหาย ความเสียหาย หรือความล่าช้าจะต้องยื่นตามนโยบายการชดเชยค่าเสียหายของ ShipX ซึ่งกำหนดกำหนดเวลาที่บังคับใช้ ข้อกำหนดด้านเอกสาร และกระบวนการแก้ไขปัญหา การเรียกร้องที่ไม่ได้ยื่นภายในเวลาที่กำหนดจะถือว่าสละสิทธิ์

10. ขีดจำกัดความรับผิดชอบรวม

ความรับผิดชอบรวมทั้งหมดของ ShipX ต่อลูกค้าใดๆ สำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกิดขึ้นในช่วงระยะเวลาสิบสองเดือนใดๆ จะต้องไม่เกินค่าบริการทั้งหมดที่ลูกค้ารายนั้นจ่ายให้กับ ShipX ในช่วงสิบสองเดือนเดียวกัน

11. กฎหมายที่บังคับใช้

นโยบายความรับผิดชอบนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งประเทศสิงคโปร์ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากนโยบายนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของประเทศสิงคโปร์แต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้หรืออนุสัญญาระหว่างประเทศจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

12. การติดต่อ

สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความรับผิดชอบนี้หรือเพื่อยื่นข้อเรียกร้อง:

ShipX Inc

อีเมล: info@shipx.asia

ที่อยู่: 28 Street No. 6, Bảy Hiền Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam

เว็บไซต์: https://shipx.asia