Privacy Policy

วันที่มีผลบังคับใช้: 15 พฤษภาคม 2026 | อัปเดตล่าสุด: 15 พฤษภาคม 2026

1. บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่ ShipX Inc ("ShipX," "เรา," "พวกเรา," หรือ "ของเรา") ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ข้ามพรมแดน ดำเนินการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลและธุรกิจที่ใช้บริการของเรา ShipX (เดิมรู้จักในชื่อ SG Link) ดำเนินการแพลตฟอร์มที่ shipx.asia และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจนโยบายนี้ และยินยอมปฏิบัติตามแนวทางที่ระบุไว้ หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้บริการของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชี ร้องขอบริการ กรอกแบบฟอร์ม หรือติดต่อทีมสนับสนุนของเรา คุณอาจให้ข้อมูล เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินและจัดส่ง รายละเอียดการชำระเงิน ชื่อบริษัท หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี และข้อมูลการจดทะเบียนธุรกิจ

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เราเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มของเรา รวมถึง IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ตัวระบุอุปกรณ์ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (เท่าที่กฎหมายอนุญาต) และบันทึกหน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชมหรือฟีเจอร์ที่คุณใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรบุคคลที่สาม เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ประมวลผลการชำระเงิน แพลตฟอร์มมาร์เก็ตเพลส และบริการยืนยันตัวตน เพื่อดำเนินการธุรกรรมและรักษาความปลอดภัย

3. AI และการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติ

ShipX ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลอัตโนมัติเพื่อยกระดับการให้บริการและประสิทธิภาพการดำเนินงาน ส่วนนี้อธิบายถึงวิธีที่เทคโนโลยีเหล่านี้โต้ตอบกับข้อมูลของคุณ

3.1 CRM และการจัดการลูกค้าเป้าหมาย

ระบบ Customer Relationship Management (CRM) ภายในของเราใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจ รวมถึง: การเสริมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายด้วย AI ที่เพิ่มเติมข้อมูลติดต่อทางธุรกิจโดยใช้แหล่งข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ การเสริมข้อมูลผู้ติดต่ออัตโนมัติเพื่อรักษาบันทึกที่ถูกต้องของคู่สัญญาทางธุรกิจ และการวิเคราะห์สัญญาด้วย AI เพื่อดึงข้อกำหนดสำคัญ วันที่ และเหตุการณ์สำคัญจากเอกสารธุรกิจที่อัปโหลด (รูปแบบ PDF และ Word)

3.2 ระบบอัจฉริยะด้านอีเมล

การสื่อสารทางธุรกิจที่ประมวลผลผ่านระบบของเราอาจถูกวิเคราะห์ด้วย AI เพื่อดึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น น้ำเสียงของข้อความ หัวข้อหลัก นิติบุคคลที่ถูกกล่าวถึง และการดำเนินการติดตามผลที่แนะนำ การประมวลผลนี้ใช้กับการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับธุรกิจเท่านั้น และออกแบบมาเพื่อปรับปรุงความรวดเร็วในการตอบสนองและคุณภาพการบริการ

3.3 การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก

เราใช้เครื่องมือวิเคราะห์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายในองค์กรเพื่อดึงข้อมูลเชิงปฏิบัติการจากข้อมูลรวม เครื่องมือเหล่านี้อาจแปลงคำถามในภาษาธรรมชาติเป็นคำสั่งค้นหาฐานข้อมูลที่ดำเนินการภายใต้การควบคุมการเข้าถึงที่เข้มงวด เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้เข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

3.4 มาตรการป้องกันในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลด้วย AI ทั้งหมดอยู่ภายใต้มาตรการป้องกันดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลที่เสริมด้วย AI จะถูกแคชไว้สูงสุด 30 วันก่อนต้องยืนยันอีกครั้ง
• ผลลัพธ์การประมวลผลอัตโนมัติจะต้องผ่านการตรวจสอบโดยมนุษย์ก่อนการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาทจำกัดผู้ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ประมวลผลด้วย AI ภายในองค์กรของเรา
• มีการจำกัดอัตราการใช้งานเพื่อป้องกันการประมวลผลข้อมูลอัตโนมัติที่มากเกินไป
• การแคชผลการวิเคราะห์สัญญาจะไม่รีเฟรชโดยอัตโนมัติ เอกสารจะถูกวิเคราะห์ครั้งเดียวเว้นแต่จะถูกกระตุ้นใหม่โดยผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาต

4. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันมีบทบาทสำคัญในการทำงานของบริการของเรา เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของคุณ ยืนยันตัวตนบัญชี ปรับปรุงความปลอดภัย และมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เรายังใช้คุกกี้เพื่อวัดปริมาณการเข้าชม วิเคราะห์ประสิทธิภาพของเว็บไซต์ และสนับสนุนแคมเปญการตลาด เราอาจใช้บริการวิเคราะห์รวมถึง Google Analytics (GA4) และพิกเซลติดตามโฆษณาเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของเรา

คุณสามารถควบคุมหรือปิดใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าฟีเจอร์บางอย่างของ ShipX อาจทำงานไม่ถูกต้องหากปิดใช้งานคุกกี้

5. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกใช้เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ รวมถึงการจัดการบัญชี การดำเนินการจัดส่ง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การเรียกเก็บเงิน และการสนับสนุนลูกค้า เราดำเนินการข้อมูลเพื่อปรับปรุงและพัฒนาแพลตฟอร์มของเรา ดำเนินการวิเคราะห์ภายใน ปกป้องความสมบูรณ์ของระบบ ป้องกันกิจกรรมฉ้อโกง และรับรองการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ เมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายและได้รับความยินยอมของคุณในกรณีที่จำเป็น เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งการอัปเดต ข้อเสนอส่งเสริมการขาย และการสื่อสารทางการตลาด คุณสามารถยกเลิกการรับการสื่อสารดังกล่าวได้ตลอดเวลา

6. ฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผล

ShipX ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้ฐานทางกฎหมายอย่างใดอย่างหนึ่งหรือมากกว่านั้น ได้แก่: ความยินยอมของคุณ (โดยเฉพาะสำหรับการตลาดและบริการทางเลือก) ความจำเป็นในการประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามพันธะสัญญา (เช่น การจัดส่งสินค้าหรือการประมวลผลการชำระเงิน) การปฏิบัติตามพันธะทางกฎหมาย (เช่น บันทึกภาษีหรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย) และผลประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการดำเนินงานและรักษาความปลอดภัยแพลตฟอร์ม โดยต้องไม่ขัดต่อสิทธิและเสรีภาพของคุณ

7. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับ: นิติบุคคลในเครือภายในกลุ่มบริษัทของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานร่วมกัน ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้รวมถึงบริษัทโฮสต์ข้อมูล ผู้ให้บริการด้าน IT ผู้จำหน่ายบริการวิเคราะห์ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการ AI และพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่ช่วยเราในการให้บริการ หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายกำหนด และนิติบุคคลที่สืบทอดในกรณีที่มีการควบรวม เข้าซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

ShipX ใช้มาตรการป้องกันทางการบริหาร ทางเทคนิค และทางกายภาพเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัส ไฟร์วอลล์ การจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัย โปรโตคอลการเข้าถึงที่จำกัด และการแยกข้อมูลแบบ multi-tenant ภายในระบบ CRM ของเรา การอัปโหลดไฟล์ดำเนินการผ่านกระบวนการ presigned URL ที่ปลอดภัยไปยังที่จัดเก็บอ็อบเจ็กต์โดยตรง โดยไม่ผ่านเซิร์ฟเวอร์ตัวกลาง แม้เราจะพยายามรักษาระดับความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลออนไลน์หรือการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่สามารถรับประกันได้ว่าปลอดภัย 100 เปอร์เซ็นต์

9. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ รวมถึงระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ ระยะเวลาที่กำหนดโดยพันธะทางกฎหมาย และระยะเวลาที่จำเป็นในการแก้ไขข้อพิพาทหรือบังคับใช้ข้อตกลง ข้อมูลที่ประมวลผลด้วย AI เช่น ผลการเสริมข้อมูล จะถูกแคชไว้สูงสุด 30 วันเว้นแต่จะถูกกระตุ้นใหม่ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการขั้นตอนที่เหมาะสมในการลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตน หรือกำจัดข้อมูลอย่างปลอดภัย

10. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ คุณอาจมีสิทธิในการ: เข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ร้องขอการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง เรียกร้องให้ลบข้อมูลของคุณ (ภายใต้ข้อยกเว้นตามกฎหมาย) จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ร้องขอการโอนย้ายข้อมูล และยกเลิกการตัดสินใจอัตโนมัติหรือการทำโปรไฟล์ เพื่อใช้สิทธิเหล่านี้ ติดต่อเราที่ info@shipx.asia

11. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก ShipX ดำเนินงานในหลายภูมิภาค รวมถึงเวียดนาม สิงคโปร์ ไทย มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ และสหรัฐอเมริกา ข้อมูลของคุณอาจถูกโอน จัดเก็บ หรือประมวลผลนอกประเทศที่คุณพำนักอยู่ เราใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมรวมถึงข้อสัญญามาตรฐานในกรณีที่กฎหมายกำหนด

12. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

ShipX เป็นแพลตฟอร์มระหว่างธุรกิจกับธุรกิจที่ไม่ได้มุ่งเป้าไปยังบุคคลที่อายุต่ำกว่าสิบหกปี เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยรู้เท่าทัน หากเราพบว่าเด็กได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคล เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

13. ลิงก์และบริการของบุคคลที่สาม

เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังหรือผสานรวมกับบริการของบุคคลที่สาม บุคคลที่สามเหล่านี้เป็นอิสระจาก ShipX และแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของพวกเขาไม่ได้ครอบคลุมโดยนโยบายนี้ เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขาโดยอิสระ

14. การปฏิเสธความรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ShipX Inc ปฏิเสธความรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ หรือที่เป็นผลสืบเนื่องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานในทางที่ผิด หรือการเปิดเผยข้อมูล โดยเฉพาะในกรณีที่อยู่เกินการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา

15. การอัปเดตนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการแก้ไขเป็นครั้งคราว การอัปเดตจะถูกเผยแพร่บนหน้านี้พร้อมกับวันที่มีผลบังคับใช้ที่ปรับปรุงแล้ว การใช้บริการของเราต่อเนื่องหลังจากการอัปเดตดังกล่าวถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

16. กฎหมายที่บังคับใช้และเขตอำนาจศาล

นโยบายนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของสิงคโปร์ ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากนโยบายนี้จะอยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลสิงคโปร์แต่เพียงผู้เดียว เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

17. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิด้านข้อมูลของคุณ ติดต่อเราที่:

ShipX Inc Email: info@shipx.asia ที่อยู่: 28 Street No. 6, Bay Hien Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam เว็บไซต์: https://shipx.asia