Privacy Policy

Tarikh Berkuat Kuasa: 15 Mei 2026 | Kemaskini Terakhir: 15 Mei 2026

1. Pengenalan

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana ShipX Inc ("ShipX," "kami," atau "milik kami"), sebuah platform logistik rentas sempadan, mengumpul, menggunakan, berkongsi, dan melindungi maklumat peribadi individu dan perniagaan yang menggunakan perkhidmatan kami. ShipX (dahulunya dikenali sebagai SG Link) mengendalikan platformnya di shipx.asia dan aplikasi-aplikasi berkaitan.

Dengan mengakses atau menggunakan platform kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar ini serta bersetuju dengan amalan yang dinyatakan di dalamnya. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan perkhidmatan kami.

2. Maklumat yang Kami Kumpulkan

2.1 Maklumat yang Anda Berikan

Apabila anda mendaftar akaun, meminta perkhidmatan, melengkapkan borang, atau berkomunikasi dengan pasukan sokongan kami, anda mungkin memberikan butiran seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat pengebilan dan penghantaran, butiran pembayaran, nama syarikat, pengenalpastian cukai, dan maklumat pendaftaran perniagaan.

2.2 Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik

Kami mengumpulkan maklumat teknikal secara automatik apabila anda mengakses laman web atau platform kami, termasuk alamat IP anda, jenis pelayar, sistem pengendalian, pengenalpastian peranti, data lokasi (di mana dibenarkan oleh undang-undang), serta rekod halaman yang anda lawati atau ciri-ciri yang anda gunakan.

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Kami mungkin memperoleh maklumat daripada rakan kongsi pihak ketiga seperti syarikat pengangkutan logistik, pemproses pembayaran, platform pasaran, dan perkhidmatan pengesahan bagi memudahkan transaksi anda dan mengekalkan keselamatan.

3. AI dan Pemprosesan Data Automatik

ShipX menggunakan teknologi kecerdasan buatan dan pemprosesan automatik untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan kecekapan operasi. Bahagian ini menerangkan bagaimana teknologi-teknologi ini berinteraksi dengan data anda.

3.1 CRM dan Pengurusan Prospek

Sistem Pengurusan Hubungan Pelanggan (CRM) dalaman kami menggunakan ciri-ciri berkuasa AI untuk menguruskan hubungan perniagaan, termasuk: pengayaan prospek berbantuan AI yang menambah maklumat kenalan perniagaan menggunakan sumber data yang tersedia secara awam; pengayaan kenalan automatik untuk mengekalkan rekod kontraparti perniagaan yang tepat; dan analisis kontrak berkuasa AI bagi mengekstrak terma utama, tarikh, dan pencapaian daripada dokumen perniagaan yang dimuat naik (format PDF dan Word).

3.2 Kecerdasan E-mel

Komunikasi perniagaan yang diproses melalui sistem kami mungkin dianalisis menggunakan AI untuk mengekstrak maklumat relevan seperti nada mesej, topik utama, entiti bernama, dan cadangan tindakan susulan. Pemprosesan ini hanya digunakan pada komunikasi perniagaan-ke-perniagaan dan direka untuk meningkatkan responsiviti dan kualiti perkhidmatan.

3.3 Analitik dan Penemuan

Kami menggunakan alat analitik berkuasa AI secara dalaman untuk mendapatkan penemuan operasi daripada data agregat. Alat-alat ini mungkin menterjemahkan pertanyaan bahasa semula jadi ke dalam pertanyaan pangkalan data yang dilaksanakan dengan kawalan akses yang ketat, memastikan pengguna hanya mengakses data yang mereka dibenarkan untuk melihatnya.

3.4 Perlindungan Pemprosesan Data

Semua pemprosesan AI tertakluk kepada perlindungan berikut:

• Data pengayaan AI disimpan sementara selama maksimum 30 hari sebelum pengesahan semula diperlukan
• Hasil pemprosesan automatik tertakluk kepada semakan manusia sebelum keputusan perniagaan yang penting dibuat
• Kawalan akses berasaskan peranan mengehadkan siapa yang boleh mengakses data yang diproses AI dalam organisasi kami
• Had kadar diterapkan untuk mencegah pemprosesan data automatik yang berlebihan
• Penyimpanan sementara analisis kontrak tidak dimuat semula secara automatik; dokumen dianalisis sekali sahaja kecuali dicetuskan semula oleh pengguna yang diberi kuasa

4. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Kuki dan teknologi serupa memainkan peranan penting dalam fungsi perkhidmatan kami. Ia membolehkan kami mengingati tetapan anda, mengesahkan akaun anda, meningkatkan keselamatan, dan memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. Kami juga menggunakan kuki untuk mengukur trafik, menganalisis prestasi laman, dan menyokong kempen pemasaran. Kami mungkin menggunakan perkhidmatan analitik termasuk Google Analytics (GA4) dan piksel penjejakan pengiklanan untuk memahami tingkah laku pengguna dan mengoptimumkan usaha pemasaran kami.

Anda mempunyai keupayaan untuk mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda; walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa sesetengah ciri ShipX mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki dilumpuhkan.

5. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan penghantaran, pemenuhan pesanan, pengebilan, dan sokongan pelanggan. Kami juga memproses maklumat untuk menambah baik dan mengoptimumkan platform kami, menjalankan analitik dalaman, melindungi integriti sistem kami, mencegah aktiviti penipuan, dan memastikan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai. Apabila dibenarkan oleh undang-undang dan dengan persetujuan anda di mana diperlukan, kami mungkin menggunakan butiran kenalan anda untuk menghantar kemas kini, tawaran promosi, dan komunikasi pemasaran. Anda boleh menarik diri daripada komunikasi sedemikian pada bila-bila masa.

6. Asas Undang-undang untuk Pemprosesan

ShipX memproses data peribadi berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut: persetujuan anda (terutamanya untuk pemasaran dan perkhidmatan pilihan); keperluan pemprosesan untuk memenuhi obligasi kontrak (seperti menghantar barang atau memproses pembayaran); pematuhan obligasi undang-undang (seperti rekod cukai atau permintaan pihak berkuasa yang sah); dan kepentingan sah kami dalam mengendalikan dan mengamankan platform kami, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan anda.

7. Perkongsian dan Pendedahan Data

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Kami mungkin berkongsi data anda dengan: entiti-entiti bersekutu dalam kumpulan korporat kami untuk tujuan operasi bersama; pembekal perkhidmatan yang dipercayai termasuk syarikat pengehosan data, pembekal sokongan IT, vendor analitik, pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan AI, dan rakan kongsi logistik yang membantu kami dalam menyampaikan perkhidmatan; penguatkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diperlukan oleh undang-undang; dan entiti pengganti dalam hal penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset.

8. Keselamatan Data

ShipX menggunakan perlindungan pentadbiran, teknikal, dan fizikal untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah ini termasuk penyulitan, tembok api, penyimpanan data selamat, protokol akses terhad, dan pengasingan data berbilang penyewa dalam sistem CRM kami. Muat naik fail diproses melalui aliran URL pra-tandatangan selamat terus ke storan objek, memintas pelayan perantara. Walaupun kami berusaha untuk mengekalkan tahap keselamatan tertinggi, tiada kaedah penghantaran dalam talian atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100 peratus selamat.

9. Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang digariskan dalam Dasar ini, termasuk tempoh akaun anda, tempoh yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang, dan masa yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian atau menguatkuasakan perjanjian. Data yang diproses AI seperti hasil pengayaan disimpan sementara selama maksimum 30 hari kecuali dicetuskan semula. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memadamkan, menyamarkan, atau melupuskannya dengan selamat.

10. Hak Anda

Bergantung pada bidang kuasa anda, anda mungkin mempunyai hak untuk: mengakses maklumat yang kami pegang tentang anda; meminta pembetulan data yang tidak tepat; menuntut pemadaman data anda (tertakluk kepada pengecualian yang sah); menyekat atau membantah pemprosesan; meminta kemudahalihan data; dan menarik diri daripada pengambilan keputusan automatik atau pemprofilekan. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi kami di info@shipx.asia.

11. Pemindahan Data Antarabangsa

Oleh kerana ShipX beroperasi merentas pelbagai wilayah termasuk Vietnam, Singapura, Thailand, Malaysia, Indonesia, Filipina, dan Amerika Syarikat, maklumat anda mungkin dipindahkan, disimpan, atau diproses di luar negara kediaman anda. Kami melaksanakan perlindungan yang sesuai termasuk klausa kontrak standard di mana diperlukan oleh undang-undang.

12. Privasi Kanak-kanak

ShipX adalah platform perniagaan-ke-perniagaan yang tidak ditujukan kepada individu di bawah usia enam belas tahun. Kami tidak secara sedar mengumpulkan maklumat daripada kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa seorang kanak-kanak telah menyerahkan maklumat peribadi, kami akan segera memadamnya.

13. Pautan dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke atau disepadukan dengan perkhidmatan pihak ketiga. Pihak ketiga ini adalah bebas daripada ShipX, dan amalan privasi mereka tidak dilindungi oleh Dasar ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak dasar privasi mereka secara bebas.

14. Penafian Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, ShipX Inc menafikan liabiliti terhadap sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, atau berbangkit yang timbul daripada akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan, atau pendedahan data, terutamanya dalam kes-kes yang berada di luar kawalan munasabah kami.

15. Kemas Kini Dasar

Dasar Privasi ini mungkin disemak dari semasa ke semasa. Kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dengan Tarikh Berkuat Kuasa yang disemak. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami selepas kemas kini tersebut merupakan penerimaan anda terhadap terma yang disemak.

16. Undang-undang dan Bidang Kuasa yang Mengawal

Dasar ini dikawal oleh undang-undang Singapura. Sebarang pertikaian yang timbul daripada Dasar ini hendaklah tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Singapura, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

17. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak data anda, hubungi kami di:

ShipX Inc E-mel: info@shipx.asia Alamat: 28 Street No. 6, Bay Hien Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam Laman Web: https://shipx.asia