"Câu hỏi mọi người mua hàng xuyên biên giới đều hỏi. Câu trả lời mà hầu hết người bán chưa có sẵn."
Khách hàng đã thanh toán. Đơn hàng đã được xác nhận. Và rồi tin nhắn đó xuất hiện: "Hàng sẽ đến khi nào?" Nếu bạn đang gửi hàng từ Việt Nam, Philippines, Malaysia, Indonesia hay Thái Lan đến Mỹ, Anh hay châu Âu, câu hỏi đó có sức nặng thật sự. Đưa ra ước tính sai là mất lòng tin. Không có ước tính nào thì mất đơn hàng ngay từ đầu.
Sự không chắc chắn về thời gian vận chuyển là một trong những điểm ma sát phổ biến nhất trong thương mại điện tử xuyên biên giới — và đây là vấn đề mà nhiều người bán thường coi là không thể tránh khỏi. Thực ra hoàn toàn có thể giải quyết được.
Vấn Đề Khi Đoán Mò
Hầu hết người bán xuyên biên giới tại Đông Nam Á ghép thông tin ước tính thời gian giao hàng từ trí nhớ, từ những gì hãng vận chuyển nói với họ sáu tháng trước, hoặc từ một khoảng thời gian chung chung họ đọc được trên mạng. Không có gì trong số đó là đáng tin cậy.
Thời gian vận chuyển thay đổi theo xuất phát điểm, điểm đến, hãng vận chuyển, hạng dịch vụ và — quan trọng hơn hết — theo loại hàng hóa. Một kiện hàng 30 kg hàng tổng hợp từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Los Angeles di chuyển theo cách khác so với một kiện hàng 30 kg mỹ phẩm hay thực phẩm chức năng trên cùng tuyến đó. Một số hạng dịch vụ không nhận vận chuyển hàng hóa hạn chế. Nếu bạn báo thời gian giao hàng mà không tính đến những yếu tố đó, bạn đang đoán mò — và người mua là người gánh chịu hậu quả của sự đoán mò đó.
Giải pháp không phải là có thêm kinh nghiệm. Đó là dữ liệu tốt hơn — được tra cứu theo đúng các biến số, trước khi câu hỏi được đặt ra.
Công Cụ Thời Gian Vận Chuyển Của ShipX Làm Được Gì
Công cụ Thời gian Vận chuyển của ShipX là một tính năng tra cứu trực tiếp được tích hợp vào nền tảng ShipX. Bạn nhập bốn thông tin đầu vào — xuất phát điểm, điểm đến, trọng lượng kiện hàng và loại hàng hóa — và công cụ trả về khoảng thời gian vận chuyển (tính bằng ngày) cho từng hạng dịch vụ phù hợp trên tuyến đó, được lấy trực tiếp từ bảng thời gian vận chuyển của các hãng vận chuyển.
Đây không phải là ước tính dựa trên số liệu trung bình. Kết quả mang nhãn "Dữ liệu trực tiếp" vì chúng phản ánh khoảng thời gian vận chuyển thực tế mà hãng vận chuyển công bố cho tuyến cụ thể của bạn. Công cụ loại bỏ các hạng dịch vụ không thể vận chuyển loại hàng hóa của bạn theo quy định pháp lý hoặc vận hành. Những gì bạn thấy là những gì thực sự có sẵn cho bạn.
Cách hiểu đúng:
ước tính để lên kế hoạch, thời gian cam kết khi bạn đặt hàng. Công cụ cung cấp thông tin lập kế hoạch. Bước đặt hàng mang lại sự chắc chắn về mặt hợp đồng.
Cách Sử Dụng: Hướng Dẫn Từng Bước
Công cụ Thời gian Vận chuyển chạy như một trình hướng dẫn bốn bước ngắn gọn. Dưới đây là chính xác những gì bạn cần làm.
Bước 1 — Chọn Tuyến Vận Chuyển
Chọn xuất phát điểm: Việt Nam, Philippines, Malaysia, Indonesia hoặc Thái Lan. Sau đó chọn điểm đến: Hoa Kỳ (giao hàng chặng cuối qua USPS), Vương quốc Anh (Royal Mail hoặc Evri), Liên minh châu Âu, Australia (AU Post), Đông Nam Á hoặc Điểm đến khác.
Lựa chọn này đã thu hẹp ngay danh sách hãng vận chuyển cho tuyến của bạn.
Bước 2 — Nhập Thông Tin Kiện Hàng
Trọng lượng tính bằng kg là bắt buộc. Nếu bạn có kích thước kiện hàng, hãy nhập chiều dài, chiều rộng và chiều cao — công cụ sẽ tính trọng lượng thể tích song song với trọng lượng thực, để bạn thấy cả hai con số trước khi chọn dịch vụ.
Bước 3 — Chọn Loại Hàng Hóa
Chọn từ: Điện tử, Mỹ phẩm và Chăm sóc da, Dệt may và Thời trang, Thực phẩm và Thực phẩm chức năng, Hàng tổng hợp hoặc Loại khác.
Đây là bộ lọc thực sự quan trọng. Một số hạng dịch vụ không thể vận chuyển thực phẩm hay thực phẩm chức năng. Một số khác có hạn chế với mỹ phẩm hay đồ điện tử. Công cụ tự động loại bỏ các dịch vụ không phù hợp — bạn chỉ thấy những dịch vụ thực sự có thể vận chuyển hàng của mình.
Bước 4 — Nhập Địa Chỉ Email
Kết quả được hiển thị trên màn hình và gửi vào hộp thư của bạn. Điều này có nghĩa là bạn có thể tham khảo dữ liệu sau này mà không cần phải tra cứu lại.
Kết Quả Trông Như Thế Nào
Sau khi trình hướng dẫn hoàn thành, bạn đến màn hình kết quả với tiêu đề
"Thời gian giao hàng trên tuyến này" cùng nhãn Dữ liệu trực tiếp xác nhận dữ liệu là hiện tại.
Dòng ngữ cảnh cho bạn thấy toàn bộ thông tin một cách nhanh chóng: xuất phát điểm và điểm đến, số lượng dịch vụ phù hợp trên tuyến đó và trọng lượng kiện hàng của bạn.
Thẻ kết quả chính hiển thị hạng dịch vụ nhanh nhất tự động — Express trước nếu có, rồi đến US Domestic, Postal, Sea Freight và Thương mại. Nó hiển thị khoảng thời gian vận chuyển (ngày), số hãng vận chuyển có sẵn trên hạng đó và huy hiệu "Nhanh nhất". Bạn có thể mở rộng thẻ để xem từng hãng vận chuyển.
Ví dụ: Việt Nam đến Hoa Kỳ, kiện hàng 30 kg, Hàng tổng hợp
| Hạng dịch vụ |
Nhà vận chuyển |
Thời gian vận chuyển |
Phù hợp nhất cho |
| Express |
DHL, UPS |
2–5 ngày |
Đơn B2C cần giao nhanh |
| US Domestic (qua ShipX linehaul) |
USPS |
6–9 ngày |
Hàng lưu kho tại Mỹ |
| Postal |
ePacket & tương đương |
8–18 ngày |
Gói nhỏ khối lượng lớn |
| Commercial |
Dịch vụ chuyên biệt |
10–15 ngày |
Hàng hóa hạn chế (thực phẩm, mỹ phẩm) |
| Sea Freight — LCL |
Nhiều hãng |
25–35 ngày |
FBA / hàng tồn kho số lượng lớn |
Mỗi hạng xuất hiện trong kết quả là một lựa chọn vận hành thực tế cho tuyến và loại hàng hóa của bạn. Mỗi hạng vắng mặt đều đã bị lọc ra vì lý do cụ thể.
Từ Thời Gian Vận Chuyển Đến Giá Cước Chính Xác
Biết khoảng thời gian vận chuyển là bước một. Khi bạn đã xác định được hạng dịch vụ và hãng vận chuyển phù hợp với lô hàng của mình, bước tiếp theo là tra cứu giá cước chính xác.
Ở cuối màn hình kết quả, có liên kết
"Xem giá cước cho các dịch vụ này" — đưa bạn trực tiếp vào Công cụ Tính giá của ShipX (ShipX Pricing Wizard), nơi cùng một dữ liệu tuyến được đưa vào tra cứu giá cước trực tiếp. Thời gian vận chuyển và giá cước theo trình tự, không cần bắt đầu lại từ đầu.
Xây Dựng Cho Những Tuyến Quan Trọng Tại Đông Nam Á
Công cụ Thời gian Vận chuyển được xây dựng với người bán xuyên biên giới Đông Nam Á là đối tượng sử dụng chính. Năm thị trường xuất phát — Việt Nam, Philippines, Malaysia, Indonesia và Thái Lan — là các thị trường mà ShipX hoạt động, và danh sách điểm đến phản ánh nơi người bán ASEAN thực sự đang giao hàng: Mỹ, Anh, EU và Australia.
Đối với người bán đang hướng đến thị trường Mỹ, công cụ này phối hợp trực tiếp với chương trình Mở rộng sang Mỹ của ShipX (Expand to US), xử lý toàn bộ quy trình từ xuất phát tại Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Malaysia hay Philippines qua chuẩn bị FBA, thông quan hải quan và giao hàng nội địa tại Mỹ. Biết thời gian vận chuyển là thông tin đầu vào đầu tiên cho việc lập kế hoạch. Mọi thứ khác đều bắt đầu từ đó.
ShipX hợp tác với hơn 45 hãng vận chuyển trên hơn 200 điểm đến. Công cụ Thời gian Vận chuyển hiển thị tập hợp phù hợp của mạng lưới đó cho lô hàng cụ thể của bạn — không gì hơn những gì thực sự liên quan đến bạn.
Biết thời gian vận chuyển. Sau đó chốt giá cước.
45+ nhà vận chuyển · 200+ điểm đến · Dữ liệu trực tiếp từ hãng vận chuyển
Câu Hỏi Thường Gặp
Công cụ Thời gian Vận chuyển có hiển thị giá cước không?
Không. Công cụ này tập trung hoàn toàn vào khoảng thời gian vận chuyển (tính theo ngày). Giá cước được xử lý riêng thông qua Công cụ Tính giá của ShipX (ShipX Pricing Wizard), mà bạn có thể truy cập trực tiếp từ màn hình kết quả qua liên kết "Xem giá cước cho các dịch vụ này".
Tại sao một số hạng dịch vụ không xuất hiện trong kết quả của tôi?
Công cụ lọc các hạng dịch vụ không thể vận chuyển loại hàng hóa của bạn. Ví dụ, nếu bạn chọn Thực phẩm và Thực phẩm chức năng, một số dịch vụ Express và Postal sẽ không xuất hiện vì chúng không chấp nhận loại hàng hóa đó. Các hạng bạn thấy là những hạng thực sự có thể vận chuyển hàng của bạn.
Thời gian vận chuyển có được đảm bảo không?
Công cụ cung cấp ước tính được lấy từ bảng thời gian vận chuyển trực tiếp của hãng vận chuyển. Đây là các khoảng mà hãng vận chuyển công bố cho từng tuyến. Thời gian giao hàng cam kết được xác nhận ở bước đặt hàng, khi hãng vận chuyển và hạng dịch vụ cụ thể được chốt lại.
"Dữ liệu trực tiếp" có nghĩa là gì?
Có nghĩa là các khoảng thời gian vận chuyển được hiển thị được lấy từ dữ liệu hãng vận chuyển hiện tại, không phải số liệu trung bình được lưu trong bộ nhớ đệm. Kết quả phản ánh những gì hãng vận chuyển đang công bố cho tuyến đó tại thời điểm bạn tra cứu.
Tôi có thể sử dụng công cụ này nếu tôi giao hàng thường xuyên trên cùng một tuyến không?
Có — và đặc biệt hữu ích nếu trọng lượng hoặc loại hàng hóa của bạn thay đổi giữa các đơn hàng. Một lần tra cứu chỉ mất dưới hai phút và cho bạn thấy toàn bộ bức tranh về mọi hạng dịch vụ phù hợp cho tổ hợp cụ thể đó.
Nếu hàng hóa của tôi không có trong danh sách thì sao?
Chọn "Loại khác" từ các lựa chọn loại hàng hóa. Công cụ sẽ trả về tập hợp hạng dịch vụ phù hợp rộng nhất cho tuyến của bạn, và đội ngũ ShipX có thể tư vấn thêm về các yêu cầu liên quan đến hàng hóa cụ thể đó.
Về ShipX
ShipX là nền tảng logistics xuyên biên giới được xây dựng cho người bán ASEAN giao hàng đến các thị trường toàn cầu. Từ lấy hàng tại điểm xuất phát, thông quan hải quan, định tuyến hãng vận chuyển đến giao hàng chặng cuối, ShipX xử lý toàn bộ quy trình vận chuyển trên hơn 200 điểm đến với hơn 45 đối tác hãng vận chuyển. Tìm hiểu thêm tại
shipx.asia.
Amilo
